РЕГЛАМЕНТ абонентского обслуживания по предоставлению
информационных услуг
"Утверждаю"
Генеральный директор ООО "МедиаСофт эксперт" Фролов В.В.
1. Общие положения
1.1. Услуги предоставляются только АБОНЕНТАМ УЗЛА. АБОНЕНТОМ считается ЛИЦО, зарегистрированное на УЗЛЕ и подписавшее Договор на абонентское обслуживание.
1.2. Моментом заключения договора является его подписание.
1.3. АБОНЕНТ является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг УЗЛА третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с УЗЛОМ.
1.4. УЗЕЛ обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг.
1.5. Узел обеспечивает Абонента возможностью получения телефонных консультаций в службах Абонентского отдела и технической поддержки УЗЛА, которые предоставляются только в рабочее время (с понедельник по субботу, с 09.00 час. до 19.00 час.).
1.6. Если иное не оговорено в Прейскуранте, АБОНЕНТ самостоятельно оплачивает все услуги телефонных компаний (или других организаций) по установлению соединения с коммуникационным оборудованием УЗЛА.
1.7. УЗЕЛ не несет ответственности за качество работы линий, каналов связи и коммутационного оборудования, предоставляемых другими организациями.
1.8. Официальные сообщения для АБОНЕНТОВ выставляются на WWW-сервере УЗЛА (http://www.mtw.ru).
1.9. УЗЕЛ имеет право прекратить предоставление услуг АБОНЕНТУ в следующих случаях и не несет ответственности за:
- распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других АБОНЕНТОВ и персонала компьютерных сетей;
- размещение на web-серверах и страницах информации, носящей откровенно порнографический характер, а равно нарушающей общепринятые этические нормы, информации пропагандирующей национализм, расизм, информации противоправного характера; документы, носящие подобный характер, удаляются;
- распространение по электронной почте в сети материалов рекламного или коммерческого содержания, осуществляемое не через систему соответствующих данным материалам телеконференций;
- рассылка или переадресовка "цепочных" сообщений любого типа;
- нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети;
- намеренное нанесение ущерба другим лицам;
- вмешательство в действия других АБОНЕНТОВ или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);
1.10. УЗЕЛ имеет право прекратить предоставление услуг АБОНЕНТУ в случае не внесения предоплаты в течение 30 дней с момента полного исчерпания средств на ЛС АБОНЕНТА.
1.11. В случае нарушения договорных обязательств Узел имеет право прекратить предоставление услуг.
1.12. Рекламации по услугам принимаются в течение 15 дней от даты возникновения спорной ситуации.
1.13. Методы и формы расчетов за пользование услугами определяются техническими средствами УЗЛА и пересмотру не подлежат.
2. Регистрация абонента.
Под регистрацией понимается выдача АБОНЕНТУ сетевых реквизитов, таких как входной идентификатор (логин), пароль, адреса электронной почты и FTP-адрес для размещения html-документов.
3. Размещение информации абонента на WWW-серверах узла
3.1. Общие положения
3.1.1. АБОНЕНТ самостоятельно разрабатывает форму представления информации. Разработка персоналом УЗЛА осуществляется по отдельному Договору.
3.1.2. УЗЕЛ обеспечивает возможность круглосуточного доступа к информации АБОНЕНТА.
3.1.3. При полном исчерпании средств на ЛС АБОНЕНТА, его доступ к информации на WWW-серверах УЗЛА может быть заблокирован.
3.2. Размещение виртуального сервера (WWW-хостинг)
3.2.1. Под хостингом понимается предоставление АБОНЕНТУ ресурса для размещения набора гипертекстовых документов, разработанных в стандарте HTML, общий объем и срок хранения которого определяется согласно Прейскуранта.
3.2.2. WWW-сайту АБОНЕНТА обеспечивается поддержка доменного имени второго-, третьего уровня в зонах ru, .com.ru, .net.ru, .org.ru при условии заключения АБОНЕНТОМ договора о регистрации и поддержки зоны домены с РосНИИРОС.
3.2.3. WWW-сайту АБОНЕНТА, при его согласии, может быть присвоено доменное имя третьего уровня в зонах mtw.ru, mt.ru, при условии его не занятости, если АБОНЕНТ не располагает собственным доменным именем.
3.2.4. Доступ к информационному ресурсу АБОНЕНТА осуществляется по протоколам FTP, Telnet.
4. Форс-мажор
4.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.
4.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальные подтверждения о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.
