|
Турция. Популярное.
|
|
|
|
|
|
Курорты и города:
|
|
|
14.07.2009
В Турции не селят, в России не платят
Овербукинг в отелях – традиционная «визитная карточка» курортного лета. Нынешнее не стало исключением – с классическим скандалом на «ресепшн», ночевкой на лежаках у бассейна и жалобами в инстанции. Правда, отличие этого лета – в более поздних сроках начала «эпидемии»: в прошлом году первый сигнал поступил 27 июня. На этот раз в службу «БАНКО» 13 июля позвонили туристы от стойки регистрации Canseven Hotel 3* (г. Сиде) и рассказали, что, прибыв к месту отдыха в воскресенье 12 числа, группа из 16 человек, в том числе 4-летний ребенок, оказалась незаселенной. Наутро хозяевами был предложен такой вариант: 4 комнаты в Canseven, остальные – в другом отеле. «Да там просто клоповник!» – сообщила туристка из Рязани по имени Екатерина. И выдвинула версию, что забронированные (в случае с ней – туроператором GTI Travel) комнаты оказались заняты туристами-турками, прибывшими позагорать на выходные. Во всяком случае, среди отлученных от заселения были замечены и немцы.
Директор по продажам GTI Travel Али Ганиев предположение отверг, рассказав, что для туристов-турков путевка примерно на 30% дороже, чем для иностранцев, и в случае перепродажи номеров в ущерб последним к отелю могут быть предъявлены очень жесткие санкции. «В данном случае мы столкнулись с нездоровой практикой, когда для перестраховки отели продают на 10–20% больше номеров, чем в действительности располагают. К сожалению, такое происходит нередко». Али Ганиев пообещал, что проблему с размещением туристов решат в течение дня.
Однако не только овербукингом красно лето. В пятницу 10 июля в службу «БАНКО» обратилась ответственный менеджер по работе с гостями отеля Justiniano Club Alanya 4* Наталья Бурцева. Она рассказала, что семье из трех человек с ребенком пришлось заплатить отелю из своего кармана 0 за четыре дня проживания и в срочном порядке прервать отдых. Туристы оформляли поездку в московском ТА «Аквамарин», которое взяло на себя обязательства рассчитаться с отелем напрямую, но не выполнило их. По некоторым данным, в похожей ситуации могли оказаться и другие клиенты «Аквамарина».
Корреспонденту «БАНКО» удалось получить комментарий от директора турагентства Ольги Шевченко. Она признала, что действительно не может заплатить Justiniano Club – у турагентства «возникли финансовые проблемы». И пообещала, что приложит все усилия для погашения долгов в течение июля. Правда, туристам испорченные дни отдыха уже не вернуть. ← источник
Несколько последних новостей:
Случайные отзывы туристов:
Египет Отзыв об отеле Sofitel 5* Шарм Эль Шейх
[оценка 5] Мария, Чехов 15.02.2008
Только вернулись с мамой из отеля Sofitel 5*. (12.02.2008) В полном восторге. Я бы скорее сказала, что он 4*+. Но серьезных проблем не возникало у нас. Просто отель на любителя. С виду мне показалось он боль похож на Грецию, своими белыми корпусами. Отель спускается ступеньками у морю. Спускаться мне очень понравилось, а вот подниматься обратно Мамае было сложновато, но она особо не жаловалась. Номер небольшой у нас был похож на келью -) цветастые покрывала, стены белого цвета, просыпалась постоянно и думала что я в Греции. Обслуживание хорошое. Персонал приветливый. Большущий бассейн. Питание хорошее каждый день тематическая кухня, итальянская, мексиканская, международная.. и т.д.... готовят вкусно..... все официанты очень обходительные, всегда интересуются всё ли в порядке.... Хорошая анимация, всегда весело было. Небольшой понтон, очень красивые кораллы, пляж хороший. Вот вообщем то и все. ...
Читать полностью Свернуть
Турция Отзыв об отеле Adam & Eve 5* Белек
[оценка 5] Юлия, 20.08.2010
Отель необычный,там обязательно надо побывать! на территории не понравилось, что от пляжа до рецепции надо долго переходить по атриуму! Что качается анимации, то она оставляет желать лучшего,аниматоры развлекали только итальянцев, все остальные просто отдыхали возле бассейна! Питание шикарное, все вкусно! По поводу утюгов, обязательно берите их с собой, потому что отель утюг не предоставляет, а дает прайс лист с расценками глажки, той или иной вещи! Хорошего отдыха! ...
Читать полностью Свернуть
|
|
|